户提供售后服务，不但能够获得相当的利润，这一块的利润不但是厂家利润的一个重要来源，甚至要超过整车销售取得的利润。因为售后服务是要收费的，不但更换零部件要收钱，人工的工时费也非常高。另外还有很多隐形利润，比如具体到机油，其实只要是符合要求的机油，无论用户使用哪个品牌的机油都能够起到最够的养护作用，但厂家可以规定用户必须使用某个品牌的某个规格的机油，如果用户不遵守厂家规定而使用其他品牌的机油，车辆出现了问题后厂家不会承担维修责任……”
听陈耕简单的介绍了一番欧美现行的车辆售后服务政策，李雪山很有些意动。不过头脑却也非常冷静和清醒，他问道：“这么说的话，这个售后服务体系的确是要做的，这直接关系到以后咱们的车是否好卖。不过问题是建立这么一套售后服务体系要多少钱？想要维持这么一套体系的运作又需要多少人？咱们军区里懂德语的人才太少了。”
说来说去，还是钱的问题。
陈耕笑着解释道道：“这套售后服务体系的建立是随着咱们的销售网络逐渐完善的，而且这笔钱不会很多，考虑到维护的方便，我的设想中这些售后服务中心采用‘前店后厂’的模式，前面是销售店。在后面就是维修车间。既然咱们现在主攻的市场是下萨克森州，售后服务体系也要在下萨克森州开展。”
“这样好，又省钱有方便。”李雪山眼睛一亮，连连点头，肯定了陈耕的这个设想，如果这么操作的话，似乎还真的不需要话很多的钱。
“至于费用方面，”李雪山的态度让陈耕放心了不少，他接着道：“我的设想是除了前期的这笔启动资金用于采购一些必需的设备之外，能不能从销售收入中设定一个固定的提取比例，用于售后工作的开展？”
果然还是钱的问题，陈耕这话音一落，李雪山的眉头又皱了起来：“设定一个固定的比例？这个比例你觉得多少比较合适？”
虽然他明知道现在的投入是为了将来能够赚到更多的钱，可军区缺钱啊，他还是有些舍不得。
“我初步计算了一下，大约是10%左右吧。”陈耕说出了一个最保守的数字。
“每年都需要投入这么多？”
“每年都需要投入这么多。”陈耕点头。
李雪山牙疼的倒吸了一口气：“这可是很大一笔钱啊。”
“实际上还是能多赚钱的，我这里有一份狼堡汽车在售后服务方面的投入以及售后汇报的对比表，”为了说服李雪山，陈
听陈耕简单的介绍了一番欧美现行的车辆售后服务政策，李雪山很有些意动。不过头脑却也非常冷静和清醒，他问道：“这么说的话，这个售后服务体系的确是要做的，这直接关系到以后咱们的车是否好卖。不过问题是建立这么一套售后服务体系要多少钱？想要维持这么一套体系的运作又需要多少人？咱们军区里懂德语的人才太少了。”
说来说去，还是钱的问题。
陈耕笑着解释道道：“这套售后服务体系的建立是随着咱们的销售网络逐渐完善的，而且这笔钱不会很多，考虑到维护的方便，我的设想中这些售后服务中心采用‘前店后厂’的模式，前面是销售店。在后面就是维修车间。既然咱们现在主攻的市场是下萨克森州，售后服务体系也要在下萨克森州开展。”
“这样好，又省钱有方便。”李雪山眼睛一亮，连连点头，肯定了陈耕的这个设想，如果这么操作的话，似乎还真的不需要话很多的钱。
“至于费用方面，”李雪山的态度让陈耕放心了不少，他接着道：“我的设想是除了前期的这笔启动资金用于采购一些必需的设备之外，能不能从销售收入中设定一个固定的提取比例，用于售后工作的开展？”
果然还是钱的问题，陈耕这话音一落，李雪山的眉头又皱了起来：“设定一个固定的比例？这个比例你觉得多少比较合适？”
虽然他明知道现在的投入是为了将来能够赚到更多的钱，可军区缺钱啊，他还是有些舍不得。
“我初步计算了一下，大约是10%左右吧。”陈耕说出了一个最保守的数字。
“每年都需要投入这么多？”
“每年都需要投入这么多。”陈耕点头。
李雪山牙疼的倒吸了一口气：“这可是很大一笔钱啊。”
“实际上还是能多赚钱的，我这里有一份狼堡汽车在售后服务方面的投入以及售后汇报的对比表，”为了说服李雪山，陈
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